En corto: Printara guarda los datos de tu imprenta para que puedas cotizar. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, no los usamos para publicidad de terceros, y la información de tus clientes es tuya, no nuestra — nosotros solo la guardamos por encargo tuyo. Puedes pedir acceso, corrección o borrado cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
Jose Gonzalez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Avenida Moctezuma 6494, interior G, Haciendas del Tepeyac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45053, operando bajo la marca Printara (printara.app), es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto de privacidad: hola@printara.app.
2. Qué datos recabamos, y de dónde
Solo lo que hace falta para que la herramienta funcione. Nada de ubicación, nada de contactos del teléfono, nada de perfilamiento publicitario.
Cuando creas tu cuenta
- Correo electrónico y contraseña —o tu cuenta de Google, si entras con ella—. Nunca vemos tu contraseña: la administra Firebase Authentication (Google) y a nosotros nos llega solo la confirmación de que eres tú.
- Nombre y, si lo das, teléfono o WhatsApp.
Cuando configuras tu taller
- Nombre comercial de la imprenta, logotipo, datos que quieras que salgan en tus PDFs.
- Tus prensas, tus papeles, tu tarifario y tus mermas. Esto es tu operación, y es lo más sensible que guardamos — no se comparte con nadie, ni con otras imprentas.
- Correos de las personas que invites a tu equipo.
Si te suscribes
- Los datos de facturación que le des a Stripe. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por Printara: el pago ocurre dentro de las pantallas de Stripe. Nosotros guardamos el identificador de tu suscripción, si está activa y cuándo se renueva — nunca el número de tarjeta.
Si dejas tus datos antes de tener cuenta
- En el formulario de pre-registro: nombre, correo, WhatsApp, nombre de la imprenta, país y estado.
Automáticamente, para que la app no se caiga en silencio
- Registros técnicos de errores, que incluyen tu identificador de usuario y tu correo, para poder reproducir la falla y avisarte.
- En el sitio público (esta página, el inicio, las guías): estadísticas de visita. Dentro de la aplicación no corre ninguna herramienta de analítica.
3. Los datos de TUS clientes: tuyos, no nuestros
Cuando capturas a tus clientes en Printara —su nombre, correo, teléfono, RFC— el responsable de esos datos eres tú, no nosotros. Printara actúa como encargado: los guarda y los procesa siguiendo tus instrucciones y para ningún otro fin.
En la práctica eso significa que:
- No los usamos para nada nuestro. No les mandamos correos, no los contactamos, no los analizamos ni los agregamos a ninguna base comercial.
- No los compartimos con otras imprentas ni con terceros, salvo los proveedores de infraestructura de la sección 5, que solo los almacenan.
- Si un cliente tuyo te pide acceso, corrección o borrado de sus datos, quien debe responderle eres tú. Puedes editarlos o eliminarlos directamente desde la sección Clientes.
- Cuando borras un cliente o una cotización, se borra de nuestra base.
Tú eres quien decidió capturarlos, así que también eres quien debe tener el aviso de privacidad frente a ellos. Si no tienes uno, vale la pena que lo resuelvas.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin esto, el servicio no existe)
- Crear tu cuenta, identificarte y mantener tu sesión.
- Guardar tu configuración y tus cotizaciones, y sincronizarlas entre tus dispositivos y tu equipo.
- Calcular precios y generar tus PDFs.
- Cobrar tu suscripción y llevar el control de tu plan.
- Darte soporte cuando escribes, y avisarte de cosas importantes de tu cuenta (un pago que falló, tu prueba por terminar, un cambio en estos documentos).
- Detectar y corregir errores, y proteger la cuenta contra abuso.
Finalidades adicionales (puedes decir que no, y sigues usando todo igual)
- Mandarte novedades del producto, guías o consejos de cotización.
- Preguntarte tu opinión para mejorar la herramienta.
Para negarte a estas, escribe al correo de la sección 1 con el asunto «Limitar uso de mis datos». También puedes darte de baja desde cualquier correo que te mandemos. Negarte no afecta tu servicio ni tu plan.
5. Con quién se comparten, y para qué exactamente
No vendemos datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno con lo mínimo que necesita:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué | Dónde |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase) | Tu cuenta y todos los datos de tu taller: clientes, cotizaciones, tarifario, logotipo | Autenticación y base de datos | EE. UU. |
| Stripe | Tus datos de facturación y de pago | Procesar el cobro de la suscripción | EE. UU. |
| Vercel | Datos de conexión (IP, navegador) al servir la app | Hospedaje del sitio y de la aplicación | EE. UU. |
| Sentry | Tu identificador de usuario y tu correo, junto con el detalle técnico del error | Detectar y diagnosticar fallas | EE. UU. |
| Google Analytics | Estadísticas de navegación solo del sitio público, no de la app | Saber qué contenido sirve | EE. UU. |
| Airtable | Los datos del formulario de pre-registro | Contactarte si pediste informes | EE. UU. |
Estas son remisiones: proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato, no transferencias a terceros con fines propios. Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP no requieren tu consentimiento, pero te las decimos porque tienes derecho a saber dónde están tus datos.
Fuera de esta lista, solo entregaríamos datos si nos lo ordena una autoridad competente por escrito y conforme a la ley.
Los servidores están en Estados Unidos. Al usar Printara aceptas que tus datos se almacenen y procesen ahí. Es lo normal en software como servicio, y te lo decimos de frente en vez de esconderlo en una línea.
6. Tus derechos ARCO
Sobre tus datos personales puedes ejercer cuatro derechos, en cualquier momento y sin costo:
- Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación — que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Cancelación — que los eliminemos de nuestra base.
- Oposición — que dejemos de usarlos para un fin determinado.
Muchas cosas las puedes hacer tú mismo desde la app, sin pedirnos nada: editar tu perfil, corregir o borrar clientes y cotizaciones, quitar gente de tu equipo.
Cómo pedirlo
Manda un correo a hola@printara.app con:
- Tu nombre y un correo donde podamos responderte.
- Copia de tu identificación oficial (para confirmar que eres tú, o que representas a quien dices).
- Qué derecho ejerces y sobre qué datos, lo más claro posible.
Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Un límite honesto: hay datos que no podemos borrar de inmediato aunque nos lo pidas, porque la ley nos obliga a conservarlos —los comprobantes fiscales de lo que te cobramos, por ejemplo—. En ese caso te decimos exactamente cuáles, por qué, y por cuánto tiempo.
7. Revocar tu consentimiento
Puedes revocar el consentimiento al mismo correo de arriba. Ten en cuenta que revocarlo para las finalidades necesarias equivale a cerrar tu cuenta: sin poder guardar tu tarifario ni tus cotizaciones, la herramienta no puede funcionar. Si es lo que quieres, lo hacemos y te confirmamos.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Dentro de la aplicación usamos únicamente almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión abierta y guardar tu trabajo en curso. No hay publicidad, ni rastreadores de terceros, ni analítica.
En el sitio público —el inicio, las guías, las preguntas y esta misma página— usamos Google Analytics para saber qué contenido le sirve a los impresores. Puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con cualquier extensión de bloqueo, sin que eso afecte nada.
9. Cómo protegemos la información
- Todo viaja cifrado (HTTPS) y se almacena cifrado en reposo.
- Cada imprenta está aislada de las demás por reglas del lado del servidor: ninguna cuenta puede leer los datos de otra, ni siquiera modificando el navegador.
- Los permisos por sección se aplican en el servidor, no solo en la pantalla.
- Los pagos los procesa Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1. Nunca tocamos tu tarjeta.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo comunicaremos junto con lo que sepamos y lo que convenga que hagas.
10. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta activa, conservamos tus datos para que puedas usarlos.
- Si cancelas tu suscripción, tu información no se borra sola: la cuenta queda sin acceso a las funciones de paga, pero tus cotizaciones siguen ahí por si regresas.
- Si pides que se borre tu cuenta, la eliminamos junto con los datos de tu taller, salvo lo que debamos conservar por obligación fiscal o legal.
Antes de cerrar tu cuenta, descarga lo que quieras conservar. Una vez borrada, no hay vuelta atrás.
11. Cambios a este aviso
Si esto cambia, publicamos la versión nueva en printara.app/privacidad con su fecha. Si el cambio es de fondo —una finalidad nueva, un proveedor nuevo que reciba datos— te avisamos por correo antes de que aplique, no solo cambiando la página.
12. Si no te dejamos conforme
Puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx. Preferiríamos resolverlo contigo primero: escríbenos y lo vemos.
Aviso de Privacidad Integral conforme a los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026. ·
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